Devolución gratuita

En base al art. 44 de la ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio minorista, el cliente tendrá derecho al desistimiento del pedido solicitado en un plazo de 14 días naturales, tras la recepción del mismo, sin previo uso, conservando las etiquetas y envoltorios originales del artículo.

En tal caso, procederemos a reembolsar el importe íntegro del precio del producto utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial. El reembolso se realizará dentro de los 14 días naturales siguientes a la notificación de la devolución por parte del cliente.

NOTA: Por razones de protección de la salud y de higiene, no se aceptarán cambios ni devoluciones de aquellos productos precintados que hubiesen sido abiertos o desprecintados. Los métodos que ofrecemos para las devoluciones de nuestros productos son:

  1. Devoluciones de productos defectuosos. Un transportista recogerá el producto a devolver en la dirección que el Cliente elija (aplicable exclusivamente dentro del territorio español peninsular y en las Islas Baleares). Los artículos a devolver deberán entregarse con su correspondiente albarán de entrega. Asimismo, si el Cliente opta por esta alternativa, recomendamos que guarde el recibo del mensajero como justificante de la devolución realizada. En este caso, Muy Import S.L. se hará cargo de los portes.
  2. Devoluciones través del Centro de Devoluciones. Para la devolución de cualquier producto, recuerda incluir en el paquete una nota con tu nombre completo y nº de pedido. Dicha devolución se realizará bajo la responsabilidad y cargo del comprador, adjuntando el ticket de compra o factura. La pieza deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. La dirección para el envío es: MUY MUCHO ECOMM, S.L. Calle Enric Prat de la Riba 6, 08830, Sant Boi de Llobregat (Barcelona).

En caso de que tengas alguna duda, contacta con nosotros en atencionalcliente@muyimport.com y te daremos una rápida solución.