Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité a été établie en tenant compte des dispositions de la Loi organique de protection des données à caractère personnel en vigueur, ainsi que du Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et à la circulation de ces données, ci-après le RGPD.

Cette politique de confidentialité vise à informer les titulaires des données personnelles collectées des aspects spécifiques relatifs au traitement de leurs données, notamment les finalités des traitements, les coordonnées leur permettant d’exercer les droits dont ils disposent, les délais de conservation des informations et les mesures de sécurité.

Responsable du traitement

Les responsables du traitement de vos données sont :

  1. MUY IMPORT, S.L., société qui opère actuellement comme fournisseur de produits de la marque « MUY MUCHO » :
  • Adresse postale : Calle Enric Prat de la Riba nº 6, 08830, Sant Boi de Llobregat, Barcelone (Espagne).
  • Courrier électronique : lopd@muyimport.com
  1. MUY MUCHO ECOM, S.L. société qui opère actuellement en tant que vendeur par internet de produits de la marque « MUY MUCHO » :
    • Adresse postale : Calle Enric Prat de la Riba nº 6, 08830, Sant Boi de Llobregat, Barcelone (Espagne).
    • Courrier électronique : lopd@muyimport.com

Par conséquent, MUY IMPORT, S.L. et MUY MUCHO ECOM, S.L. (ci-après, conjointement « nous » ou « les coresponsables du traitement ») sont responsables du traitement, raison pour laquelle nous avons réglementé et nous nous chargeons conjointement de traiter et protéger vos données personnelles.

MUY IMPORT, S.L. intervient également en tant que responsable du traitement des franchisés de la marque MUY MUCHO, répertoriés sur la page https://muymucho.es/tiendas.php et indiqués ci-dessous, qui sont soumis à la présente politique :

MUY SPLAU, S.L.      MUY MUCHO CUGAT, S.L.      MUY MUCHO VILANOVA, S.L.

MUY MUCHO BADALONA, S.L.      MUY MUCHO RAMBLA, S.L.      MUY MUCHO FONTANELLA, S.L.

MUY MUCHO OVIEDO, S.L.      MUY MUCHO CASANOVA, S.L.      MUY MUCHO SANTS, S.L.

MUY MUCHO DIAGONAL, S.L.      MUY MUCHO LLEIDA, S.L.      MUY MUCHO ATOCHA, S.L.

MUY MUCHO PERPIGNAN, S.L.      MUY MUCHO GRAN DE GRACIA, S.L.

MUY MUCHO FABRA, S.L.

Traitements de données

Les données à caractère personnel demandées, le cas échéant, ne concerneront que celles strictement indispensables à l’identification et au traitement des demandes formulées par le titulaire de celles-ci, ci-après dénommé « l’intéressé ». Ces informations seront traitées de manière légale, licite et en toute transparence à l’égard de l’intéressé. Par ailleurs, les données personnelles seront collectées à des fins précises explicites et légitimes et elles ne seront en aucun cas traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces fins.

Les données collectées relatives à chaque intéressé seront adaptées, pertinentes et limitées au regard des finalités correspondantes à chaque cas et elles seront mises à jour à chaque fois que cela s’avèrera nécessaire. 

Le titulaire des données sera informé, avant la collecte de ses données, de l’ensemble des cas régulés par la présente politique afin de pouvoir donner son consentement exprès, clair et sans équivoque au traitement de ses données, conformément aux aspects suivants.

Finalités du traitement

Les finalités explicites pour lesquelles sont effectués chacun des traitements sont indiquées dans les clauses d’information incluses dans chacune des voies de collecte de données (formulaires web, formulaires papier, locutions ou affiches et notes d’information).

En fonction de l’utilisation que vous ferez de notre site, nous traiterons vos données personnelles pour les finalités suivantes:

 

FINALITÉ PLUS D’INFORMATIONS
Données pour l’inscription d’utilisateurs Tout intéressé décidant de s’inscrire en tant qu’utilisateur de notre site doit nous fournir ses données pour que nous puissions l’identifier en tant qu’utilisateur ; c’est la seule manière pour lui d’accéder aux fonctionnalités, produits et services qui sont à sa disposition en tant qu’utilisateur inscrit. L’intéressé peut annuler ses données à tout moment.
Données pour le développement, le respect et l’exécution du contrat de vente ou de services passé avec nous sur la page web

Les finalités incluses en ce qui concerne le présent traitement des données, sont les suivantes :

  1. Contacter le client pour lui faire part de modifications, mises à jour ou communications à caractère informatif liées aux produits objet du contrat.
  2. Gérer le paiement des produits achetés par le client.
  3. Prévenir et détecter un usage inapproprié de la page web, ainsi que d’éventuelles fraudes.
  4. Gérer d’éventuels échanges ou retours, ainsi que les demandes d’information concernant des produits.

Procéder à la facturation.

Pour répondre aux demandes formulées par le client et/ou utilisateur par le biais du “Service client” Lorsque cela s’avère nécessaire pour répondre à une demande d’information de la part des utilisateurs et/ou clients.
Marketing Les données seront traitées pour mener à bien des actions promotionnelles. Elles seront également utilisées pour gérer les souscriptions et l’envoi d’informations personnalisées au sujet des produits ou services du responsable en ayant recours à différents moyens électroniques (tels que courrier électronique ou SMS).

Toutefois, les données à caractère personnel de l’intéressé seront traitées exclusivement dans le but de lui fournir une réponse effective et de répondre aux demandes qu’il a formulées, ce qui sera indiqué dans l’option, service, formulaire ou système de collecte de données utilisé par le titulaire.

Légitimation pour le traitement des données

La base légale pour le traitement de vos données personnelles dépend de la finalité pour laquelle elles sont traitées conformément aux dispositions suivantes:

 

TYPE DE DONNÉES LÉGITIMATION
Données pour l’inscription d’utilisateurs La légitimation du traitement se base sur le besoin du traitement des données pour l’exécution des termes réglementant l’utilisation du site, car l’inscription n’est possible que si les données sont traitées. Si les données proviennent d’un réseau social, le consentement fourni pour la cession sur ce réseau est la cause qui légitime ledit traitement.
Données pour le développement, le respect et l’exécution du contrat de vente ou de services passé avec nous sur la page web

Le traitement des données du client est nécessaire pour l’exécution du contrat de vente qui nous lie à lui. 

La légitimation pour le traitement de ces données variera, certains traitements associés au processus d’achat pouvant être activés par le consentement du client (par ex. stockage de données de paiement) tandis que d’autres données pourront être traitées en considérant qu’il existe un intérêt légitime de notre part (par ex. effectuer des vérifications pour éviter d’éventuelles fraudes).

Pour répondre aux demandes formulées par le client et/ou utilisateur par le biais du “Service client”

La légitimation du traitement se base sur le besoin de traitement pour l’exécution du contrat ou la prestation de services qui nous lie à l’utilisateur ou bien son propre consentement.

Si le traitement a lieu pour l’exercice des droits des intéressés ou la formulation de réclamations liées à des produits ou services du responsable, la légitimation se basera sur le respect d’obligations légales de notre part.

Si le traitement intervient dans le cadre de la gestion d’incidents liés au produit acheté, le traitement sera nécessaire pour l’exécution du contrat de vente.

Marketing La légitimation du traitement repose sur le consentement de l’utilisateur. La possibilité de montrer des informations personnalisées aux utilisateurs répond à un intérêt légitime afin de réaliser un profilage à l’aide des informations dont nous disposons sur les utilisateurs.

Délai de conservation des données

Le délai de conservation des données personnelles variera en fonction des finalités pour lesquelles elles sont traitées, conformément à ce qui suit:

Legitimación para el tratamiento de los datos

 

TYPE DE DONNÉES DÉLAI DE CONSERVATION
Données pour l’inscription d’utilisateurs Nous traiterons les données de l’utilisateur tant que son compte sera actif, autrement dit jusqu’à ce qu’il le ferme.
Données pour le développement, le respect et l’exécution du contrat de vente ou de services passé avec nous sur la page web

Nous traiterons ses données tant que cela sera nécessaire pour la gestion des produits achetés, y compris d’éventuels échanges, retours, plaintes ou réclamations concernant le produit acheté.

Pour répondre aux demandes formulées par le client et/ou utilisateur par le biais du “Service client”

Nous traiterons ses données tant que cela sera nécessaire pour répondre à la demande formulée.

Marketing Nous traiterons ses données jusqu’à ce qu’il annule sa souscription à notre newsletter.

Destinataires

En règle général, nous-mêmes et les sociétés soumises à la présente politique, ne procédons pas à la cession ou communication des données à des tiers, sauf celles légalement requises. Toutefois, si cela s’avère nécessaire, les intéressés seront informés de ces cessions ou communications de données par le biais des clauses de consentement informé contenues dans les différentes voies de collecte de données personnelles.

Provenance

En règle générale, les données personnelles sont toujours collectées directement auprès de l’intéressé. Cependant, dans certains cas exceptionnels, les données peuvent être collectées par le biais de tierces personnes, d’organismes ou de services autres que l’intéressé. Dans ce cas, l’intéressé en sera informé  par le biais des clauses de consentement informé contenues dans les différentes voies de collecte d’information et dans un délai raisonnable une fois obtenues les données et dans un délai d’un mois au plus tard.

Données de navigation

En ce qui concerne les données de navigation traitées par le biais du site web, dans le cas où des données soumises à la réglementation seraient collectées, il est recommandé de consulter la Politique de cookies publiée sur notre site web.

Droits des intéressés

La réglementation en matière de protection des données accorde une série de droits aux intéressés ou propriétaires des données, aux utilisateurs de la présente page web ou aux utilisateurs des profils de nos réseaux sociaux et des sociétés soumises à la présente politique.

Les droits dont disposent les intéressés sont les suivants :

  • Droit d’accès : droit d’obtenir des informations permettant de savoir si ses données font l’objet d’un traitement, la finalité du traitement en cours, les catégories de données traitées, les destinataires ou catégories de destinataires, le délai de conservation et l’origine de ces données.
  • Droit de rectification : droit d’obtenir la rectification des données personnelles inexactes ou incomplètes.
  • Droit de suppression : droit d’obtenir la suppression des données dans les cas suivants :
    • Lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
    • Lorsque le titulaire de ces dernières retire son consentement ;
    • Lorsque l’intéressé s’oppose au traitement ;
    • Lorsqu’elles doivent être supprimées en vertu d’une obligation légale ;
    • Lorsque les données ont été obtenues en vertu d’un service de société de l’information conformément aux dispositions de l’art. 8 paragraphe 1 du Règlement européen sur la protection des données.
  • Droit d’opposition : droit de s’opposer à un traitement précis basé sur le consentement de l’intéressé.
  • Droit de limitation : droit d’obtenir la limitation du traitement des données dans l’un des cas suivants :
    • Lorsque l’intéressé conteste l’exactitude des données personnelles, dans un délai permettant à l’entreprise de vérifier leur exactitude.
    • Lorsque le traitement est illégal et l’intéressé s’oppose à la suppression des données.
    • Lorsque l’entreprise n’a plus besoin des données aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, mais que l’intéressé en a besoin pour la formulation, l’exercice ou la défense en cas de réclamations.
    • Lorsque l’intéressé s’oppose au traitement, le temps de vérifier si les motifs légitimes de l’entreprise prévalent sur ceux de l’intéressé.
  • Droit à la portabilité : droit d’obtenir les données sous un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et à les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque :
    • Le traitement est basé sur le consentement
    • Le traitement est effectué à l’aide de moyens automatisés.
  • Droit de présenter une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Les intéressés pourront exercer les droits indiqués en envoyant une communication écrite à MUY IMPORT, S.L., à l’adresse de courrier électronique lopd@muyimport.com, en indiquant en objet le droit qu’ils souhaitent exercer.

Dans ce sens, nous-mêmes et les sociétés soumises à la présente politique  répondront à la demande de l’intéressé dans les meilleurs délais et en tenant compte des délais prévus dans la réglementation en matière de protection des données.