La presente política de privacidad ha sido elaborada teniendo en cuenta lo dispuesto en la vigente Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la circulación de estos datos, en adelante GDPR.
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Acerca del programa
La finalidad del programa es la acumulación de puntos generados por las compras realizadas en cualquier tienda muy mucho. Los puntos se abonarán en la cuenta electrónica del socio para que éste pueda beneficiarse de descuentos en futuras compras de productos de la marca muy mucho.
muy mucho se reserva el derecho de verificar la identidad del miembro para cualquier acción relacionada con el programa (entre otras, realizar compras o devoluciones, acumular y canjear puntos, disfrutar de ventajas asociadas, etc.). La identificación se realizará a través de los mecanismos indicados en el punto III siguiente.
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Afiliación al programa
Podrá solicitar su adhesión al programa cualquier persona física mayor de dieciocho (18) años. A tal efecto, muy mucho se reserva el derecho de verificar la edad de las personas que deseen incorporarse al programa por cualquier medio fehaciente que acredite que el futuro miembro tiene la edad mínima exigida.
El programa no será aplicable a personas beneficiarias de condiciones o descuentos especiales como empleados, colaboradores o empresas asociadas a muy mucho.
Las personas que deseen formar parte del programa podrán hacerlo a través de la página web www.muymucho.es/lovers , donde el cliente facilitará, a través de un formulario on-line, los datos necesarios para adherirse al programa. Antes de adherirse al programa, muy mucho informará al cliente de los tratamientos de datos que se lleven a cabo en el transcurso de este.
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Obtención de puntos y vales descuento
El miembro tiene derecho a obtener puntos desde el momento en que se adhiere al programa.
Una vez inscrito en el programa, cada miembro podrá obtener puntos comprando productos en las tiendas muy mucho. Los miembros obtendrán un (1) punto por cada euro gastado.
Los puntos obtenidos por los miembros se acumularán inmediatamente. Cada vez que el miembro haya acumulado cien (100) puntos, recibirá un vale de descuento de cinco euros (5 €) (el “Vale de Descuento”) por correo electrónico a la dirección facilitada durante el proceso de inscripción en el programa, que podrá utilizar en compras posteriores, deduciéndose el importe del Vale de Descuento del importe del ticket de compra, IVA incluido. El vale de descuento no podrá aplicarse a los gastos de envío ni a ningún otro gasto asociado a la compra. Cada vale de descuento sólo podrá utilizarse una vez y para una única compra. Los vales de descuento sólo podrán utilizarse cuando el importe total del ticket de compra sea igual o superior a cinco euros (5 €).
El vale de descuento es intransferible y sólo podrá ser utilizado por el miembro que haya acumulado los cien (100) puntos necesarios para obtenerlo. Los vales descuento son acumulables entre sí y con otras ofertas de muy mucho que puedan estar vigentes en cada momento. Los vales descuento obtenidos por el socio podrán ser utilizados en todas las tiendas muy mucho del país en el que hayan sido emitidos.
Para utilizar sus puntos en tienda, el socio deberá identificarse indicando el número de socio, teléfono o correo electrónico.
Durante una transacción con puntos, los puntos cargados serán siempre los primeros puntos abonados en la cuenta del socio.
Los vales descuento no podrán canjearse en ningún caso por la compra en la que se obtuvieron.
Los puntos y vales descuento obtenidos en el marco del programa no podrán transferirse ni canjearse por dinero en efectivo ni por su valor en especie.
Los vales descuento tendrán una validez máxima de treinta (30) días desde la fecha de emisión. Transcurridos los citados treinta (30) días sin que los bonos de descuento hayan sido utilizados por el socio, se considerarán caducados y dejarán de dar derecho al descuento de cinco euros (5 €) o a cualquier otro beneficio.
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Validez de los puntos y baja en el programa
Los puntos obtenidos que no lleguen a cien (100) caducarán transcurrido un plazo de 365 días desde su obtención sin haber alcanzado el mínimo necesario para obtener un vale descuento.
muy mucho se reserva el derecho a dar de baja a los miembros que no adquieran productos muy mucho durante un periodo de dieciocho (18) meses consecutivos.
La baja como miembro del programa supondrá la pérdida de los puntos obtenidos y la pérdida de vigencia de los beneficios y promociones asociados al programa para el miembro, sin que éste pueda recuperar dichos puntos ni ningún otro beneficio asociado al programa. No obstante, lo anterior, los bonos descuento obtenidos por el socio con anterioridad a dicha baja podrán ser utilizados siempre que no haya transcurrido el plazo de validez indicado en el punto III anterior.
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Devolución de productos
En caso de devolución de los productos adquiridos, muy mucho entregará al cliente un vale por un importe igual a la suma total de los productos objeto de devolución (“Vale de devolución”), independientemente de la forma en que se hayan abonado en el momento de la compra inicial (es decir, en efectivo, con tarjeta o mediante vales de descuento).
Además, la devolución de los productos supondrá la deducción al Socio de los puntos acumulados como consecuencia de la compra. De este modo, la utilización del Vale de Devolución por parte del Socio generará nuevos puntos.
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Consulta de puntos
Tras cualquier compra, el Socio podrá consultar su saldo de puntos con el personal de las tiendas muy mucho.
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Otras ventajas asociadas al programa
Además de la obtención de vales descuento, el socio se beneficiará de un diez por ciento (10%) de descuento en el precio de la entrada de la primera compra que realice tras su adhesión al programa. Los socios también recibirán un descuento del diez por ciento (10%) el día de su cumpleaños, que podrán utilizar en cualquier compra que realicen después de adherirse al programa.
Su condición de miembro del programa también le dará derecho a participar en las ventas privadas que muy mucho podrá lanzar en cualquier momento y a descuentos exclusivos en determinados productos seleccionados por muy mucho. Además, la condición de socio adherido al programa podrá permitirle disfrutar de cualquier otra ventaja adicional que muy mucho decida implementar en cualquier momento en el marco del programa y de la que los socios serán informados por los medios previstos en estos T&C.
El socio podrá beneficiarse de las ventajas asociadas al programa indicado en este punto VII únicamente en el país en el que se emitió la tarjeta de socio del programa.
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Comunicaciones
muy mucho enviará comunicaciones electrónicas relacionadas con el Programa por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Miembro al registrarse en el Programa, y/o mediante anuncios y/o notificaciones en el sitio www.muymucho.com/lovers , en el apartado correspondiente al programa “muymucholovers”.
Se utilizarán, en particular, para comunicar: (i) campañas o novedades relacionadas con el programa; (ii) el próximo vencimiento del punto o (iii) cualquier otra comunicación que afecte directa o indirectamente el progreso del programa.
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Tratamiento de datos personales
La información relativa al tratamiento de los datos personales de los socios aparece en la política de confidencialidad disponible en el sitio web www.muymucho.es/lovers , en la sección correspondiente al programa “muy mucho amantes”. También puedes consultar nuestra política de privacidad preguntando al personal de nuestra tienda.
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Modificación y eliminación de GC
muy mucho se reserva el derecho de modificar unilateralmente los T&C informando a los socios por los medios indicados en el punto VIII anterior. Independientemente de lo anterior, la última versión de los T&C aplicables al programa se puede consultar en la página web www.muymucho.com, en el apartado correspondiente al programa “muymucholovers”.
muy mucho también se reserva el derecho de modificar, suspender o eliminar el programa, en cuyo caso los socios serán informados por los medios indicados anteriormente.
En caso de cancelación del programa, los socios podrán utilizar los bonos de descuento que obtuvieron antes de la cancelación de este último, siempre que no haya expirado el período de validez de este último, indicado en el punto III anterior.
En caso de fuerza mayor, el programa podrá suspenderse o cancelarse sin previo aviso a los miembros.
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Baja voluntaria del programa
El Miembro podrá cancelar voluntariamente su alta en el Programa de fidelización en cualquier momento haciendo clic en unsuscribe en la parte inferior de cualquier email recibido. Además, la oposición a la recepción de comunicaciones relativas a la marcha del programa, en los términos indicados anteriormente, supondrá la baja voluntaria de la membresía en este último.
Una vez comunicada por el socio la baja voluntaria de su membresía en el programa, se eliminarán todos los puntos acumulados y, a partir del momento de la baja, dejarán de ser válidos para el miembro los beneficios y promociones vigentes aplicables al programa, sin posibilidad de recuperar estos puntos o cualquier otra ventaja asociada al programa.
Sin perjuicio de lo anterior, los bonos de descuento obtenidos por el socio antes de la finalización de su membresía en el programa podrán ser utilizados siempre que no haya expirado el período de validez de estos, indicado en el punto III anterior.
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Responsabilidad
La modificación o eliminación del programa por parte de muy mucho no dará derecho a los socios a compensación alguna de ningún tipo.
La participación en el programa requiere el cumplimiento de los T&C. Por lo tanto, muy mucho se reserva el derecho de cancelar la membresía del miembro en el programa y eliminar los beneficios asociados en caso de conducta que implique el incumplimiento de estos T&C. En todo caso, muy mucho dará por terminada la membresía del socio en el programa sin previo aviso y por el medio que estime más adecuado, sin que éste pueda reclamar compensación alguna, en los siguientes casos:
*en caso de fraude, robo o intento de fraude o robo en la tienda por parte del miembro.
*en caso de uso inadecuado del programa.
*en caso de actuaciones encaminadas a alterar el buen funcionamiento del programa.
muy mucho no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la falta de comunicación con el socio si esta situación se debe a un mal funcionamiento de la dirección de correo electrónico o a la inexactitud de la información proporcionada por el socio.
muy mucho no puede garantizar la disponibilidad y el funcionamiento ininterrumpido del programa, en particular en caso de mal funcionamiento técnico de los sistemas informáticos, servidores, dispositivos informáticos, Internet, destrucción de datos por piratería o error, o cualquier otro problema técnico que pueda surgir. Cuando sea posible, muy mucho notificará al Miembro sobre interrupciones en el funcionamiento del Programa. En este sentido, muy mucho no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o continuidad del funcionamiento del programa.
La membresía en el programa puede tener efectos fiscales para los miembros dependiendo de su residencia fiscal. muy mucho no se hace responsable de los impuestos que los miembros puedan tener que pagar debido a su participación en el programa.
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Entrada en vigor
Estos Términos y Condiciones Generales tienen vigencia a partir del 1 de enero de 2024.
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Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones Generales se regirán por la legislación común española y, en su caso, por la legislación local de obligado cumplimiento aplicable a cada miembro.
muy mucho y el socio renuncian expresamente a cualquier otro fuero del que pudieran depender y se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona para la resolución de todas las controversias que puedan surgir de la interpretación de los presentes T&C.